Politique de garantie

Politique de garantie :

GARANTIE 2 ANS
Les produits Meubles Cosy sont garanties contre tout vice de matière ou de fabrication (défaut) pendant 2 ans. La garantie ne s’appliquera que pour les défauts découverts pendant la période de garantie et ne bénéficiera qu’à l’acheteur initial du produit. Les produits Meubles Cosy sont conformes à leur descriptif technique et spécifications ; il vous appartient de vous assurer de leur adéquation avec l’usage que vous souhaitez en faire et de les choisir en conséquence.

CONDITIONS D’APPLICATION ET CAS D’EXCLUSION
Ne sont pas couverts par la garantie les dommages suivants:
Dommages résultant de l’usure normale du produit
Dommages résultant du transport ou du stockage du produit
Dommages résultant d’une utilisation non conforme à la destination des produits ou d’un mauvais entretien
Dommages résultant de la modification du produit
Dommages résultant d’un choc, causé par des objets pointus, par une torsion, une compression, une chute, un impact anormal et autres actions échappant au contrôle de Furnish1.

MISE EN JEU DE LA GARANTIE
En cas de défaut, Meubles Cosy s’engage à sa discrétion soit à rembourser le produit ou à remplacer le produit sans frais. Ce choix sera fait par Meubles Cosy sur la base des considérations suivantes :
La valeur qu'aurait le produit s'il n'y avait pas de défaut,
L’importance du défaut
L’inconvénient généré par le dédommagement proposé pour l’acheteur initial. Meubles Cosy s’engage à ce que toute remboursement ou tout remplacement soit effectué dans un délai raisonnable, compte tenu de la nature du bien et de l'usage recherché par ce dernier.

FONCTIONNEMENT DE LA GARANTIE
Pour toute demande de garantie, contacter Meubles Cosy via le site ou par mail. Une fois examiné par Meubles Cosy, votre produit sera remplacé ou remboursé.
Nous vous offrons les frais de port pour toute commande livrée en France métropolitaine. Dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation, le retour et le remboursement sont possibles. Si le client change d'avis et/ou décide de ne plus garder l'article qui est pourtant intact et hors toute cause de qualité. Dans ce cas, les frais de retour des produits sont à la charge du client. Le transport des produits ainsi retournés est de la responsabilité du client. Dans l’hypothèse où le produit, en raison de sa nature (volumineux et/ou lourds ou de haute-valeur), ne peut pas être pris en charge par la Poste, le client pourra faire l’appel au service d’un transporteur de son choix.
Le retour de l'ensemble de(s) produit(s) commandé(s) et livré(s) intact(s) donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le client, c'est à dire au prix d’achat du ou des produit(s) acheté(s). Le remboursement du client sera effectué par tout moyen de paiement dans le délai de 30 jours à compter de la réception par le vendeur de la demande d'exercice du droit de rétractation par le client, pourvu que le produit concerné ait été reçu par le vendeur durant ce délai.

Politique de retour :

Nous vous offrons les frais de port pour toute commande livrée en France métropolitaine. Dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation, le retour et le remboursement sont possibles. Si le client change d'avis et/ou décide de ne plus garder l'article qui est pourtant intact et hors toute cause de qualité. Dans ce cas, les frais de retour des produits sont à la charge du client. Le transport des produits ainsi retournés est de la responsabilité du client. Dans l'hypothèse où le produit, en raison de sa nature (volumineux et/ou lourds ou de haute-valeur), ne peut pas être pris en charge par la Poste, le client pourra faire l'appel au service d'un transporteur de son choix.
Le retour de l'ensemble de(s) produit(s) commandé(s) et livré(s) intact(s) donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le client, c'est à dire au prix d'achat du ou des produit(s) acheté(s). Le remboursement du client sera effectué par tout moyen de paiement dans le délai de 30 jours à compter de la réception par le vendeur de la demande d'exercice du droit de rétractation par le client, pourvu que le produit concerné ait été reçu par le vendeur durant ce délai.
Pour assurer une réception correcte et efficace du colis retourné, le client est invité à étiqueter le colis avec les informations nécessaires et clairement visibles, y compris le numéro de la commande, le nom du vendeur et le site de vente, par exemple « 4*****2-A, FURNISH1/Meubles Cosy».